Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Yoga+ collecte et traite vos données personnelles, conformément au règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est YOGAPLUS, immatriculée sous le siret: en cours.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@yogaplus.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse électronique, mot de passe (stocké sous forme chiffrée et jamais accessible en clair).
• Données d'abonnement et de facturation : formule souscrite, dates de souscription et de renouvellement, historique des factures, statut des paiements. Les coordonnées bancaires ne sont ni collectées ni conservées par nos soins : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
• Données d'utilisation : contenus consultés, progression de lecture, historique de visionnage, listes d'enregistrements, séquences générées, contenus masqués.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, journaux de connexion, appareils associés au compte.
• Données de contact : contenu des messages adressés au support et des demandes de cours.
• Préférences : réglages de lecture, choix en matière de cookies et de notifications.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service, gestion du compte et de l'abonnement — exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Facturation et traitement des paiements — exécution du contrat et respect d'obligations légales comptables et fiscales (articles 6.1.b et 6.1.c).
• Assistance et traitement des réclamations — exécution du contrat (article 6.1.b).
• Reprise de lecture, recommandations et personnalisation de l'expérience — exécution du contrat et intérêt légitime à améliorer le service (articles 6.1.b et 6.1.f).
• Sécurité du service, prévention de la fraude et des usages abusifs — intérêt légitime (article 6.1.f).
• Mesure d'audience et statistiques — consentement, ou intérêt légitime lorsque la mesure est strictement limitée et anonymisée (articles 6.1.a et 6.1.f).
• Communications commerciales et lettre d'information — consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants concernant des services analogues, avec faculté d'opposition à tout moment (articles 6.1.a et 6.1.f).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par notre personnel habilité et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, agissant en qualité de sous-traitants et liés par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité :

• Hébergement du site et de la base de données : OVH, UNION EUROPEENNE
• Hébergement et diffusion des vidéos : BUNNY, UNION EUROPEENNE
• Traitement des paiements : STRIPE / PAYPAL

Vos données ne font l'objet d'aucune cession ni location à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne et y hébergeant les données.

6. Durées de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis un an à compter du dernier contact, avant suppression ou anonymisation.
• Données de facturation : dix ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.
• Données d'utilisation et historique de visionnage : pendant la durée de l'abonnement, puis un an
• Journaux techniques et de connexion : un an
• Messages adressés au support : un an
• Cookies : consentement conservé six mois

7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par courrier électronique à contact@yogaplus.fr. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Nous utilisons :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service — session, authentification, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord préalable ;
• des cookies de mesure d'audience, destinés à comprendre l'usage du site et à l'améliorer ;

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné. Le refus est conservé au même titre que l'acceptation.

Vous pouvez en outre configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; ce réglage peut toutefois altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : chiffrement des communications, stockage des mots de passe sous forme de condensats, cloisonnement des accès administratifs, journalisation et sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs de cet âge. Si vous constatez qu'un tel compte a été créé, écrivez-nous à contact@yogaplus.fr afin que nous procédions à sa suppression.

11. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou du service. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par courrier électronique ou par une mention visible sur le site.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026